Дата последнего обновления: 01.10.2026
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Smart Stone собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта smartstone.md. Мы придерживаемся законодательства Республики Молдова о защите персональных данных (Закон №133/2011) и общепринятых принципов Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).
1. Оператор данных
Оператор персональных данных: Smart Stone Адрес: Республика Молдова, мун. Кишинэу, ул. Тимиш, 15; Телефон: +373 69 838 138; E-mail для вопросов, запросов по персональным данным и жалоб: info@smartstone.md
Настоящая Политика распространяется исключительно на сайт smartstone.md (языковые версии RU / RO / EN).
2. Определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
Пользователь сайта — лицо, посещающее сайт smartstone.md через сеть Интернет и использующее его.
Обработка — любая операция с персональными данными (сбор, хранение, использование, передача, удаление и т.д.).
Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя, позволяющие распознавать его при последующих посещениях.
3. Какие данные мы собираем
3.1. Данные, которые вы сообщаете нам сами. На странице «Контакты» сайта есть форма обратной связи. Если вы её заполняете, мы получаем данные, которые вы указываете: [имя, адрес электронной почты, текст сообщения — оставьте только те поля, которые есть в форме]. Эти данные мы используем только для ответа на ваше обращение и консультации по нашей продукции и услугам.
Вы также можете связаться с нами по телефону, по e-mail или через мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp). В этом случае мы обрабатываем данные, которые вы нам сообщаете (например, номер телефона или имя профиля), только для ответа на ваше обращение.
3.2. Технические данные. Сайт использует Google Tag Manager (GTM), который может автоматически собирать стандартные технические данные о вашем визите: IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы, продолжительность визита и источник трафика. Эти данные собираются в техническом/статистическом виде и, как правило, напрямую не связаны с вашей личностью.
Если в будущем на сайте появятся новые формы или функции, собирающие персональные данные, настоящая Политика будет соответствующим образом обновлена.
4. Цели обработки и правовое основание
Ответ на ваше обращение (форма, телефон, e-mail, мессенджеры) и консультация по продукции и услугам — правовое основание: ваше согласие и/или принятие мер по вашему запросу до заключения договора.
Анализ трафика и поведения посетителей на сайте (например, с помощью Google Analytics, если он активирован через GTM) — правовое основание: ваше согласие, выраженное через баннер cookie.
Измерение эффективности онлайн-рекламных кампаний (например, Google Ads, [Meta — оставить, только если используется]), если они настроены через GTM — правовое основание: ваше согласие.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не торгуем вашими данными. При использовании сайта технические данные, собираемые через Google Tag Manager, могут автоматически передаваться:
Google — который может активировать через GTM модули аналитики (например, Google Analytics) и/или рекламы (например, Google Ads), в зависимости от вашего выбора в баннере cookie.
Международная передача данных: Google может обрабатывать эти технические данные на серверах за пределами Республики Молдова, в том числе в США. Мы удостоверяемся, что данный поставщик применяет надлежащие механизмы защиты (стандартные договорные положения или эквивалентные сертификации, например EU-U.S. Data Privacy Framework).
6. Сроки хранения данных
Данные из обращений (форма, e-mail, мессенджеры) хранятся не дольше, чем необходимо для обработки обращения, если иное не требуется законом или не заключён договор.
Технические данные, собираемые через Google Tag Manager, хранятся в соответствии с политиками хранения Google. Данные о вашем согласии на использование cookie хранятся в браузере до момента отзыва такого согласия.
7. Ваши права
Даже несмотря на то, что сайт в настоящее время не собирает персональные данные, в качестве субъекта данных вы имеете право:
запросить доступ к техническим данным, которые мы храним о вас;
отозвать согласие, данное через баннер cookie, в любой момент;
возразить против обработки в целях аналитики/маркетинга;
подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP), если вы считаете, что ваши права были нарушены.
По любым вопросам вы можете обратиться к нам по адресу info@smartstone.md .
8. Безопасность данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
9. Cookie-файлы
Сайт использует Google Tag Manager (GTM), который может активировать модули аналитики и/или рекламы, а также содержит встроенное содержимое третьих сторон (например, видео YouTube). Подробности см. в Политике использования файлов cookie .
10. Изменение политики
Мы оставляем за собой право периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в частности при добавлении новых форм или функций на сайт. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.
11. Контакты
По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой, или для подачи жалобы вы можете обратиться к нам:
Smart Stone
Ул. Тимиш, 15, г. Кишинэу, Республика Молдова
Тел.: +373 69 838 138
E-mail: info@smartstone.md
