Data ultimei actualizări: 01.10.2026
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Smart Stone colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului smartstone.md. Respectăm legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal (Legea nr. 133/2011) și principiile general acceptate ale Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Operatorul de date
Operator de date cu caracter personal: Smart Stone Adresa: Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Timiș, 15; Telefon: +373 69 838 138; E-mail pentru întrebări, solicitări privind datele cu caracter personal și plângeri: info@smartstone.md
Prezenta Politică se aplică exclusiv site-ului smartstone.md (versiunile lingvistice RU / RO / EN).
2. Definiții
Date cu caracter personal — orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Utilizator al site-ului — persoana care vizitează site-ul smartstone.md prin intermediul rețelei Internet și îl utilizează.
Prelucrare — orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal (colectare, stocare, utilizare, transmitere, ștergere etc.).
Fișiere cookie — fișiere text de mici dimensiuni, salvate în browserul utilizatorului, care permit recunoașterea acestuia la vizitele ulterioare.
3. Ce date colectăm
3.1. Datele pe care ni le comunicați dumneavoastră. Pe pagina «Contacte» a site-ului există un formular de contact. Dacă îl completați, primim datele pe care le indicați: [nume, adresă de e-mail, textul mesajului — lăsați doar câmpurile care există efectiv în formular]. Utilizăm aceste date exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și pentru a vă consilia cu privire la produsele și serviciile noastre.
Ne puteți contacta, de asemenea, telefonic, prin e-mail sau prin aplicații de mesagerie (Telegram, Viber, WhatsApp). În acest caz, prelucrăm datele pe care ni le comunicați (de exemplu, numărul de telefon sau numele profilului) exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.
3.2. Date tehnice. Site-ul utilizează Google Tag Manager (GTM), care poate colecta automat date tehnice standard despre vizita dumneavoastră: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate, durata vizitei și sursa traficului. Aceste date sunt colectate în formă tehnică/statistică și, de regulă, nu sunt legate direct de identitatea dumneavoastră.
Dacă în viitor pe site vor apărea noi formulare sau funcționalități care colectează date cu caracter personal, prezenta Politică va fi actualizată în mod corespunzător.
4. Scopurile prelucrării și temeiul juridic
Răspunsul la solicitarea dumneavoastră (formular, telefon, e-mail, aplicații de mesagerie) și consilierea privind produsele și serviciile — temei juridic: consimțământul dumneavoastră și/sau luarea unor măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
Analiza traficului și a comportamentului vizitatorilor pe site (de exemplu, cu ajutorul Google Analytics, dacă este activat prin GTM) — temei juridic: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri.
Măsurarea eficienței campaniilor publicitare online (de exemplu, Google Ads, [Meta — se păstrează numai dacă este utilizat]), dacă sunt configurate prin GTM — temei juridic: consimțământul dumneavoastră.
5. Transmiterea datelor către terți
Nu vindem și nu comercializăm datele dumneavoastră. La utilizarea site-ului, datele tehnice colectate prin Google Tag Manager pot fi transmise automat către:
Google — care poate activa prin GTM module de analiză (de exemplu, Google Analytics) și/sau de publicitate (de exemplu, Google Ads), în funcție de alegerea dumneavoastră în bannerul de cookie-uri.
Transferul internațional de date: Google poate prelucra aceste date tehnice pe servere situate în afara Republicii Moldova, inclusiv în SUA. Ne asigurăm că acest furnizor aplică mecanisme de protecție adecvate (clauze contractuale standard sau certificări echivalente, de exemplu EU-U.S. Data Privacy Framework).
6. Perioadele de stocare a datelor
Datele din solicitări (formular, e-mail, aplicații de mesagerie) se păstrează cel mult atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării, dacă legea nu prevede altfel sau dacă nu a fost încheiat un contract.
Datele tehnice colectate prin Google Tag Manager se stochează în conformitate cu politicile de stocare ale Google. Datele privind consimțământul dumneavoastră pentru utilizarea cookie-urilor se stochează în browser până la retragerea acestui consimțământ.
7. Drepturile dumneavoastră
Chiar dacă în prezent site-ul nu colectează date cu caracter personal, în calitate de subiect al datelor aveți dreptul:
să solicitați accesul la datele tehnice pe care le deținem despre dumneavoastră;
să vă retrageți consimțământul acordat prin bannerul de cookie-uri, în orice moment;
să vă opuneți prelucrării în scopuri de analiză/marketing;
să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP), dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la adresa info@smartstone.md .
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
9. Fișiere cookie
Site-ul utilizează Google Tag Manager (GTM), care poate activa module de analiză și/sau de publicitate, și conține, de asemenea, conținut încorporat de la terți (de exemplu, videoclipuri YouTube). Pentru detalii, consultați Politica de Cookie-uri .
10. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, în special la adăugarea de noi formulare sau funcționalități pe site. Versiunea actualizată este întotdeauna publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.
11. Contact
Pentru orice întrebări legate de prezenta Politică sau pentru a depune o plângere, ne puteți contacta:
Smart Stone
Str. Timiș, 15, mun. Chișinău, Republica Moldova
Tel.: +373 69 838 138
E-mail: info@smartstone.md
